Através da telefonia IP é possível fazer chamadas telefônicas para redes de telefonia fixa ou para celulares, e nesse caso os tipos existentes são dois: no caso da pública a pessoa disca o número convencional do telefone desejado para que a chamada seja completada. No caso de receber chamadas da rede pública, o usuário recebe um número de telefone da operadora de telefonia voip. Nos dois casos o usuário faz e recebe chamadas do provedor voip, em muitas vezes de graça, mas não consegue se comunicar com usuários de outros provedores voip.

Da mesma maneira que ocorre na internet, os serviços voip não dependem de localizações físicas para estar disponível, o mesmo não ocorre com os serviços de telefonia comuns, onde o número adquirido está associado à área onde se encontra o utilizador do serviço.

A Anatel e outros órgãos que regulam as telecomunicações no mundo, não têm acesso às tecnologias para utilizar estes serviços. Deste modo, a tecnologia voip atua como um meio e não como um fim nos serviços de telefonia. No Brasil ainda não existe regulamentação específica para este serviço.

Depois de cadastrada a linha, a conexão sem limites de pulsos já pode ser efetuada em uma hora. Mas há um porém, o provedor de acesso precisa ser da Telemar, ou seja, começar com o prefixo 1500. Os habilitados são UOL, iG, Terra e iBest, os outros provedores continuarão somando pulsos. Nos locais onde não há banda larga, esta é a única alternativa disponível. Apesar do grande crescimento da internet banda larga em nosso país, a linha discada ainda é utilizada em grande parte dos lares brasileiros. Serviços de banda larga são melhores e mais rápidos mas não atendem todos os bairros e cidades.

A Telemar oferece este serviço quando a banda larga já é uma forte realidade no país e antes disso, se beneficiou enormemente com a cobrança de pulsos através da linha discada usados para acesso a internet, cobrando valores vultuosos dos consumidores, principalmente os desatentos, que acessavam a internet durante o dia e tomavam um susto quando chegava a cobrança no final do mês, o que fez com que a empresa durante anos a fio, por este e outros motivos, fosse a campeã de queixas nos postos do Procon.

Existem inúmeros modelos e marcas com funções diferenciadas. Por exemplo a QuickCam Sphere possui um sensor de 1.3 Mp oferecendo imagens de qualidade muito superior com o dobro de resolução das outras câmeras. Com ela não é necessário ficar parado, sem movimentos, porque ela possui o Pan motorizado e Tilt com Intelligent Face Tracking, que capturam os movimentos da face. Utilizando a tecnologia RightLight, que é um novo sistema da Logitech, tem capacidade de oferecer imagens de vídeo naturais mesmo em pobres condições de iluminação.

Os acessórios da QuickCam SPhere possuem avatares animados, imitando expressões da face e movimentos de cabeça e possibilidade de mudar a própria face com acessórios 2D eainda trabalham com facilidade em programas populares oferecendo facilidades aos usuários. Suas especificações possibilitam a captura de vídeo no tamanho de 640 x 480 pixels e a captura de fotos com o tamanho de 1280 x 960 pixels. Possui conexão usb e 24 bits de extensão de cor. Sua exposição é automática e seu sensor CCD utiliza o padrão VGA.

No caso da comunicação telefônica, o atraso na transmissão não é aceitável. Desde então o sistema que tinha sido feito para ter grande flexibilidade e capacidade de transmitir quantidades de dados, começou a ser direcionado também para tornar possível a comunicação via voz e o protocolo que mais evoluiu neste sentido foi o voz sobre ip, que ficou conhecido como voip. Esta tecnologia atualmente muito usada por empresas, conseguiu com a mesma qualidade da telefonia convencional, minimizar os custos, em alguns casos com economia de até 90%.

Os telefones Skype começaram a ser vendidos no Brasil por volta de 2005, onde a Linksys começou a vender no varejo seu modelo de telefone sem fio que podia ser ligado ao computador. Os aparelhos que chegaram ao preço de R$ 799 começaram a ser vendidos em 2006 e hoje são uma febre nacional.

O Skype permite que usuários de seu serviço façam ligações gratuitas de computador a computador, podendo utilizar o skypeout para fazer chamadas (pagas) para telefones comuns, ou receber chamadas com o skype in (também mediante uma pequena taxa), mesmo para quem não possua números locais fixos no Brasil. Para experimentar a nova tecnologia, basta acessar o site http://www.acessoriovoip.info e fazer o pedido.

O usuário não paga pelo acesso e as receitas da empresa são obtidas através do total de horas que os usuários passam conectados, possibilitado por acordos feitos com empresas de telefonia. Com este sistema, o consumidor pode ganhar dinheiro dormindo, pois agenda o discador para acessar a internet à meia noite e deixando o sistema ligado até as 6 horas da manhã e já recebe R$ 40,00 por mês. Ainda, indicando amigos, ganha uma porcentagem do acesso gerado por eles.

Existem atualmente vários provedores de internet grátis disponíveis. Na realidade o que existe são provedores de conteúdo que fazem através de discador o acesso à internet, mas o custo da conexão de telefone, que é a parte mais cara do processo, é cobrado. Foi assim desde o surgimento do primeiro provedor dito de “acesso grátis” no Brasil, o IG, mas as taxas absurdas cobradas pelas empresas de telefonia continuaram as mesmas, de modo que a dita “internet grátis” sempre foi apenas uma troca bonita de palavras.

Os primeiros telefones voip chegaram aos consumidores brasileiros em 2005 e os primeiros passos foram dados pela Linksys (pertencente a Cisco) que dispunha de infra-estrutura para transmissão de voz e wireless para usuários domésticos e a Tmais, operadora de telefonia fixa, que atua nas capitais como São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Bahia. O primeiro produto a ser vendido foi um ATA, ou seja, um adaptador que torna possível a comunicação entre aparelhos telefônicos comuns e a telefonia voip sem a necessidade de computadores. A Tmais e a Linksys negociaram com a Fnac e a Fast Shop para a venda dos aparelhos. Nas lojas CTIS, de Brasília e MM Santos e no Submarino, os produtos foram vendidos ao preço de R$ 499.

A telefonia voip iniciou então no Brasil uma trajetória ascendente devido ao aumento de utilização do serviço de banda larga nas empresas, sendo esta aos poucos sendo também utilizada por usuários domésticos.